Ответственная линия

За 2020 год на горячую линию по коронавирусу, работу которой организовал «Ростелеком», поступило более 3 млн обращений

В марте прошлого года дочерняя компания «Ростелеком Контакт-центр» (МЦ НТТ) в рекордно короткие сроки запустила общероссийскую горячую линию по коронавирусу на базе номера 8-800-2000-112. Ее работу поддерживали до 200 операторов, прошедших специальную подготовку. Специалисты и сегодня в круглосуточном режиме отвечают на вопросы россиян. Если раньше люди больше интересовались симптомами, мерами защиты и оформлением больничных листов, то сегодня все чаще спрашивают о вакцинации.

«Ростелеком Контакт-центр» запустил линию в партнерстве с АНО «Национальные приоритеты» в рамках проекта Стопкоронавирус.РФ — федеральной кампании по информированию населения о Covid-19, мерах профилактики и борьбы с ним. Стороны планируют расширить совместные проекты в рамках реализации национальных программ.

Горячая линия оправдала себя и по-прежнему остается актуальной. На линию можно позвонить с любыми вопросами, связанными с коронавирусом, и получить квалифицированный ответ. Работая в тесной связке с АНО “Национальные приоритеты”, нам уже удалось помочь миллионам людей. Для операторов “Ростелеком Контакт-центр” участие в таком социально-значимом проекте служит серьезной мотивацией. И мы рады расширению нашего партнерства.

Поделитесь в соцсетях
Вернуться назад

Читать также

Закрыть
Адрес редакции vestnik@rt.tu